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常見問答
台東縣無線寬頻TT-Free問答集
日期:105-08-24    資料來源:資訊發展科
Q1. 「臺東免費無線上網寬頻服務」以下簡稱本服務的無線網路名稱(SSID)是什麼?
A1. 無線網路名稱是「TT-Free」,讀作「Taitung Free」。

Q2. 可以使用的頻寬有多大?每個地方都一樣嗎?
A2. 每個熱區後端電路提供最大 60Mbps 的下載頻寬供民眾使用,但因頻寬共享原則及連接載具效能差異會影響真正可使用的頻寬,初期有些地區因電信管路的限制而無法提供高速網路的頻寬,將請廠商盡快升速以提升整體上網服務品質。

Q3. 服務區域有哪些地方?
A3. 服務範圍包含全縣戶外人潮聚集區、機場、火車站、熱門觀光景點、四季活動地點等。本服務以「熱區」方式提供服務,本案全縣共建置250個熱區(臺東市區約150個熱區,其餘鄉鎮市區約100個)。未來將於臺東免費無線上網服務入口網(http://tt-free.taitung.gov.tw)提供查詢熱區服務。

Q4. 服務時間為何?
A4. 提供服務時間並無限制,在服務啟用之後皆提供免費無線上網服務,為每天 24 小時全年無休。

Q5. 服務對象是誰? 其他地方的人來台東可以申請嗎?
A5. 服務對象不限於臺東縣民。不論您是臺東縣民,或是來臺東旅遊、洽公、業務工作的外縣市民眾,甚至是國外觀光或商務人士,透過正常申請程序,在本服務各服務區域內,收得到TT-Free無線網路訊號的地方,就可以免費無線上網。

Q6. 民眾該如何使用?
A6. 民眾僅需以手動開啟Wi-Fi搜尋功能,在本案服務範圍搜尋無線網路名稱為「TT-Free」的無線網路訊號,即可連線上網。

Q7. 民眾初次該如何申請會員?
A7. 民眾初次使用本服務時,基於資訊安全考量,需先進行帳號申請手續,民眾可用智慧型手機直接上「臺東免費無線上網服務入口網」(http://tt-free.taitung.gov.tw) 線上申請。只要提供手機門號及自行設定密碼後,系統即會透過手機簡訊傳送認證碼(系統發送簡訊均為免費,不會向使用者收取費用);民眾只要經過認證並登入使用,即可隨時在各「熱區」範圍區域上網,享受無線寬頻上網的便利,如果忘記密碼可透過email發送到各自的信箱。

Q8. 每次使用時都需要像i-Taiwan一樣重新登入嗎?
A8. 民眾只要申請會員並登入成功使用過本服務,系統會自動記下帳號密碼資訊, 下次只要進入熱區服務範圍開啟Wi-Fi連上TT-Free不需登入程序即可開始享受無線寬頻上網服務。

Q9. 我可以直接用iTaiwan或自己縣市的帳號登入使用嗎?
A9. 本服務除了提供申請Taitung Free會員機制外,也會與中央i-Taiwan做帳號雙向漫遊的整合,民眾可直接使用iTaiwan帳號登入Taitung Free享受無線上網服務。 但只有申請Taitung Free的會員才可以享受本服務後續所提供的加值服務及優惠活動,例如:免費上網借閱電子書雜誌、四季活動抽獎活動等。

Q10. 民眾可以使用什麼樣的工具無線上網? 上網以後可以做什麼?
A10. 「臺東免費無線上網寬頻服務」採用Wi-Fi標準的技術規格,這是目前各種筆記型電腦 (NB)、平板電腦、智慧型手機等移動式載具均支援的連線方式。本服務提供每個熱區最大 60Mbps 的下傳頻寬供所有民眾使用,方便民眾隨時上網收發E-mail、打卡分享、下載APP、瀏覽網頁、查詢最新訊息等。

Q11. 使用上有何限制?
A11. 本服務開放多媒體影音網站瀏覽服務(不包含即時轉播real-time streaming類型),僅對點對點下載(網路電話除外)或線上遊戲等高頻寬使用量之網站及應用程式,以及色情暴力等不當內容網站採取連線管控措施。本服務屬公共服務性質,對於大部分民眾的網路使用行為已非常足夠。至於有更高上網頻寬需求之民眾,建議自行向電信業者申請付費上網服務。

基於整體網路資源分配,Taitung Free服務參考現行政府機關學校及民間無線網路系統規劃,設有防呆機制,若連線裝置持續15分鐘(可能因重大活動或地區有所調整)未產生流量或更新即會自動斷線登出,避免長時間占用公共頻寬,影響其他使用者權益。


Q12. Wi-Fi的電磁波會不會很強?會不會影響人體健康?
A12. Wi-Fi無線網路的電磁波強度很小,小於日光燈、行動電話、吹風機、微波爐等各種電器用品;Wi-Fi 無線接取器 (AP) 電源在開啟及關閉時的電磁波功率密度更幾乎沒有差距。
環保署依據國際非游離輻射防護委員會(ICNIRP)公布的低功率射頻規範,建議電磁波量測數值應小於1 毫瓦/平方公分(1,000 微瓦/平方公分或10,000,000 微瓦/平方公尺)。 國家通訊傳播委員會(NCC)曾於97 年6 月量測WiFi AP 的電磁波數值,測試結果為0.000000379 微瓦/平方公分,遠遠低於環保署公布的建議值。 依據世界衛生組織(WHO)於95 年5 月發表「電磁波與公共健康:基地臺與無線網路科技」報告指出,至今仍沒有可靠的科學證據顯示,無線網路產生的微弱射頻訊號會對健康造成負面影響。

Q13. 縣民家裡用的到嗎?
A13. 本服務範圍主要提供戶外區域或公共場所的無線上網服務,民眾家中可能會因建物阻隔或遮蔽的因素造成無線訊號的衰減。如民眾家中有上網需求宜自行向電信業者申請付費上網服務或自行安裝家用型無線接取設備。

Q14. 我未收到驗證簡訊?
A14. 若民眾使用之手機門號有設定“拒收企業虛擬簡訊或廣告簡訊”,可能無法收到驗證碼。如果未收到驗證簡訊,請洽詢客服專線0809-031-081。

Q15. 我無法成功連線TT-Free,要如何排除問題?
A15. 請民眾依下列步驟進行操作:(1)請找到最近的熱區地點,再連接一次。(2)關閉3G 行動網路,避免影響連接效能。(3)關閉Wi-Fi,重新連接一次。(4)連上TT-Free 後,等待訊號自動連線。因TT-Free熱區設備訊號打的遠,手機功率太小或效能較差,無法順利連接。建議民眾於熱區設備前方約100~200公尺內使用。

Q16. 如果忘記密碼怎麼辦?
A16. 於「臺東免費無線上網服務入口網」(http://tt-free.taitung.gov.tw)選擇“帳號管理”,再點選 “忘記密碼”輸入手機及註冊電子郵件信箱,系統將發送簡訊告知密碼。

Q17. 我的帳號被鎖住了,怎麼辦?
A17. 當輸入密碼錯誤達5次,系統將鎖定此帳號,限制登入,請至「臺東免費無線上網服務入口網」(http://tt-free.taitung.gov.tw)選擇“帳號管理”,於登入管理系統頁面輸入原手機門號,密碼可填入原密碼或任意輸入,系統將顯示解鎖畫面,請再輸入原手機門號、原註冊電子郵件信箱送出後,系統將自動發送驗證簡訊至註冊手機。再於此頁面輸入收到之簡訊驗證碼。完成驗證後,網頁顯示驗證OK,並提供1組新密碼,請保留此密碼,或進行變更密碼。