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縣民信箱使用需知：
歡迎您進入本府的網路系統，期望透過「縣民信箱」指正各項施政缺失並不吝提供寶貴建言。為了確保服務品質及效率，請您務必遵循下列事項來使用本系統： |
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一、 |
請您就行政興革之建議、行政法令之查詢、行政違失之舉發或行政上權益之維護等具體事項提出陳情。凡來信為商業廣告信函、政治性議題、不具建設性之批評、個人情緒批評、惡意攻訐謾罵及與縣政無關之意見，本府將不予處理，並保留直接刪除的權利，敬請合作。 |
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二、 |
請以一件mail反應一件事情為原則，以利單一案件迅即處理回覆。 |
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三、 |
本府「縣民信箱」受理信件處理期限，自本府收文日之翌日起算三個工作天 （不含例假日）為原則；若陳情事項所涉業務性質複雜，另依本府案件展期申請規定辦理。您可點選回覆信件查詢網頁來查詢案件處理情形。 |
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四、 |
依據行政程序法第173條規定，人民陳情案有下列情形之一者，得不予處理：
( 一 ) 無具體之內容或未具真實姓名或住址者。
( 二 ) 同一事由，經予適當處理，並已明確答覆後，而仍一再陳情者。
( 三 ) 非主管陳情內容之機關，接獲陳情人以同一事由分向各機關陳情者。 |
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五、 |
參照行政院暨所屬各機關處理人民陳情案件要點第14點規定，人民陳情案件有下列情形之一者，受理機關得依分層負責權限規定，不予處理，但仍應予以登記，以利查考：
( 一 ) 無具體內容、未具姓名或住址者。
( 二 ) 同一事由，經予適當處理，並已明確答復後，而仍一再陳情者。
( 三 ) 經查證所留姓名、住址、聯絡電話或電子郵件位址屬偽冒、匿名虛報或不實者。
( 四 ) 非陳情事項之主管機關，接獲陳情人以同一事由已分向各主管機關陳情者。 |
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六、 |
為尊重通信隱私，縣民信箱會將回覆內容直接寄至來信人電子信箱中，並僅接受來信網友查看個人來信內容，不接受其他網友查看，不便之處，敬請見諒。 |
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七、 |
請您依上述規定使用 「縣民信箱」系統，如有不盡周全之處，尚請包涵。 |
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