臺東警察分局富岡派出所於100年5月27日15時40分，接獲110通報，在臺東縣卑南鄉富山村有民眾駕車受困山區，經了解係受困民眾劉○○(住新竹市)駕駛8928-**自小客車，車內載有妻子及高齡雙親共4人，行駛台11線都蘭往台東方向行駛，準備到台東縣闗山鎮參加南橫100公里超級馬拉松比賽；行經富山村漁場附近，車上某知名廠牌GPS顯示富山村1鄰方向有條東44號縣道可連接至關山鎮。因此循GPS指示前進，行至東44號縣道山區處，因颱風過境山區豪雨不斷且路況惡劣、地上泥濘不堪，民眾劉○○所駕駛車子及車上四人因而受困山區，在前不著村、後不著店的山區裡，劉○○只好報警請求援助。警方獲報後立即由富岡所所長林天佑率警員林周勇仁前往救助，因民眾劉○○無法說出受困正確地點，又山區因颱風過境，風雨不斷增強，增加警方搜巡困難度。警方除在富山村山區逐一搜巡外，並一直以手機與民眾劉○○保持連繫，警方並利用巡邏車上警報器持續發放，讓民眾安心，以便判別民眾正確受困位置。警方於17時50分許，在富山村漁場49號附近山區，發現身上己淋濕徒步下山求援受困民眾（當時為劉員妻子與其父，劉員與其母在現場等待救援），警方隨即詢問正確位置及現場狀況後，立即連絡民間二部四輪傳動吉普車前往救援，因山區路況實在太過惡劣，而吉普車也無法實施救援，警方隨即將劉員妻子與高齡雙親載至派出所內休息，一面提供食物讓民眾果腹及熱茶禦寒，一面協助連繫重機械怪手入山實施救援，終於在23時許，將受困自小客車及民眾劉○○順利救援下山。民眾劉員等人對警察能迅速協助脫困及親切關懷服務深表感激。
臺東警察分局長鄭平芳表示，警察工作除認真做好治安、交通工作外，對於為民服務工作更是以同理心、誠心、貼心來服務民眾，讓民眾感受到警察溫馨的另一面。