發布日期：111年11月7日
臺東鐵花商圈15間亮點店家優化輔導 展現商圈新樣貌 提升服務素質
臺東縣政府今年推動「111年鐵花服務品提升暨行銷規廣輔導計畫」，邀請顧問團隊訪視鐵花商圈15家業者進行專業輔導，針對「數位行銷」、「產品設計」、「空間改造」、「營運模式」等四大面向提供專業建議，期盼提升店內的服務品質，提供更好的軟硬體服務給前來臺東遊玩的旅客或在地的消費者，希望透過更舒適的消費感受，體現臺東的好客與熱情。
臺東縣政府表示，今年縣府特別向中央爭取補助經費，協助鐵花商圈建置中英文網站並規劃3條智慧旅遊路線，持續注入數位能量提供旅客更便利的旅遊服務，同時也針對鐵花商圏業者，辦理服務品質訓練及輔導，包括數位支付協助及店家環境空間改善等，期望可協助業者優化體質，提升服務素質，帶動整體商圏發展，未來臺東縣政府仍會持續支持、推動地方產業的發展。
財政及經濟發展處指出，今年亮點店家優化輔導計畫輔導15間店家，其中8家透過部落客推薦、數位媒體露出、官網製作、優惠活動行銷等規畫，讓業者提高社群曝光度，1家業者進行手提袋打樣設計，6家進行空間優化改造，提升整體空間營造及招牌辨識度，增加店家營業額。
財經處進一步說明，今年選出「溫度釀製所」、「紅茶先生民宿」2家示範亮點店家，並提供補助金額30萬元進行空間改造，透過計畫輔導由顧問團隊深入店家訪視診斷，提供店家較完善建議及輔導，受輔導店家表示，透過參與此次計畫輔導，更能加深民眾對店家的印象，提升來客量，讓營業額化有所成長。
「溫度釀製所」位處於鐵花新聚落鬧區，透過計畫輔導將店面打造成藍白英倫風，牆面新增設折疊式吧檯讓前來造訪的民眾感受英國戶外酒吧氛圍，英倫風格的牆面更是成為打卡景點。「紅茶先生民宿」因近年住宿客群變得多元，將原先的背包客房改建成親子主題房，提供給來臺東遊玩的親子家庭又多了一個選擇。
發布單位：臺東縣政府財政及經濟發展處
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