富岡派出所所長吳竹勝及警員周志仁於101年11月27日執行12至14時巡邏勤務，於 13時33分許接獲勤務中心通報協尋一自小客車，該車駕駛疑有輕生念頭。吳所長及周員於13時40分許巡經臺11線美麗灣飯店發現該自小客車停放於路邊，駕駛情緒激動眼光泛紅坐於車內講電話，立即上前表示關心之意，初步了解該民因工作不順遂且患有憂鬱症，家屬均在國外及臺北無人陪伴，致該民心情低落，於辦公桌上留下意圖輕生之字條後駕車離去，同事發現紙條後立即報警協尋。
該民起初情緒激動輕生念頭堅決，表示已準備好一條麻繩，並找到適當之地點準備尋短，在吳所長及周員於現場積極勸說後該民始卸除心防，一同返回派出所休息，於所內以聊天及提供茶水、飲食方式安撫該民心情，使該民心情逐漸平靜， 打消輕生念頭。通知服務公司後，由其同事於17時40分至富岡派出所將該民安全護送返家，該民同事及其家屬均對警方積極挽救民眾寶貴生命深表感謝。
臺東警察分局長梁東山表示，為民服務是積德工作，對於民眾深陷危害，員警能及時預防得宜，避免發生更嚴重之危害，是有效提高民眾對警察滿意度及增進警民關係最佳途徑；為民服務本來就是警察的本份，保護民眾進而提供協助更是警察責無旁貸的使命。