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「我阿公不願來台北跟我們住，安排住養護中心也待不了3個月就吵著要回鄉下老家，阿嬤過世了，就留他一人在老家了」，「我們家人都很擔心我爸爸，因為他年紀大了又要照顧失智的媽媽，我們願意負擔養護中心的費用，但爸爸始終不忍心將媽媽送進去」，「我先生中風了，需要長期臥床，我該怎麼辦」，這樣的情節不斷地在電話中及中心實地上演著。家中有失能者，在漫長照顧的過程中主要照顧者在體力、情緒上的壓力是無比的沉重。為能減輕照顧者的壓力，當民眾在照顧家中失能者遇到問題時，可以向本縣長期照顧管理中心尋求協助。
「臺東縣長期照顧管理中心」整合衛生局、社會處資源，提供居家照顧、日間照顧、家庭托顧、老人營養送餐服務、機構服務、交通接送服務、輔具租借、無障礙環境改善服務、居家護理服務、居家復健服務及喘息服務。並依民眾實際需求提供個別化之服務。
案例一︰楊阿公，今年88歲，獨居，兒女皆居住外縣市，其經照顧管理專員評估後與阿公及家屬討論擬定照顧計晝︰提供老人營養送餐服務；居家照顧︰每月8小時；每週一、五兩天，早上8︰30至9︰30；協助血壓監測、清洗大件衣物、協助購買日用品、安排就醫或陪同就醫。轉介至社區關懷據點，鼓勵楊阿公參加社區每週四的據點活動及共同用餐，並由志工提供關懷訪視及電話問安。因室內光線不足，請居家服務員協助更換燈管，並清除走道障礙物以避免跌倒。與家屬溝通，建議每日與楊阿公電話問安，並與居家督導員聯絡。楊阿公已使用長照服務2年4個月，每年仍有固定時間往返於兒女家中。
案例二︰照管專員為另一位照顧失智者家屬的陸爸爸提供了機構喘息服務，在特定日子裏，讓陸爸爸好好的休息、充電。
案例三︰對於來自越南的孫太太，丈夫中風後需長期臥床，除提供居家服務、居家喘息、輔具購買、交通接送服務外，還提供居家護理師在宅指導照顧技巧及越南文手冊。
民眾如果家中有需要他人照顧的長者，可以電話、傳真、電子郵件或親臨本中心等方式申請長期照顧服務。或可與居住地之衛生所、鄉鎮市公所及各醫院出院準備中心、社服室洽詢及申請。本中心聯絡電話（089）331171轉502、503，357328；傳真（089）340705；網址︰http://care.ttshb.gov.tw/index.asp。
發佈單位：臺東縣衛生局長期照顧科
新聞聯絡：歐夢鴒
聯絡電話：089-310400分機503