走進公務機關申請證件、詢問問題時，您一定會發現「不一樣」了。一走進臺東地政事務所，您會發現服務台接待人員會用最熱心的態度詢問與導引，在等待的時間為您奉上茶水，同時讓您在最短的時間內與承辦人員接洽，得到最專業的建議與資訊，若有任何的困擾請大方跟承辦人員討論，他們會從各方面的角度考量您的權益，讓您在洽公完畢後都能露出開心的笑容，歡喜一整天。「感動服務」成為臺東縣為民服務的首要指標，縣府自辦理感動服務至今，為激勵受評鑑機關單位提高為民服務品質，特辦理服務升級評鑑獎勵，3月份服務升級評鑑月冠軍得主「臺東地政所」將於102年4月18日迎接冠軍獎座。
臺東縣政府從101年9月起，每月辦理服務升級評鑑，受評鑑機關為稅務局、各戶政事務所、各地政事務所、衛生局、環境保護局、各衛生所，此項服務升級評鑑機制搭配一連串的獎勵措施，來提振服務士氣與品質，並以不定期電話禮貌測試和神秘客稽核進行評鑑機關團體進行評比，每月受評鑑機關成績最高者為團體月冠軍，藉由此項冠軍的榮譽獎勵，期許本縣公務機關為民服務的品質能再提升，讓每一個走進公務機關的民眾，都能得到滿滿的溫暖與笑容。
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